Vigalo Crafts
Handgemaakte decoratie
Hieronder vind je informatie over verzending, levertijd en het retourneren van je bestelling.
Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden. Plaats je jouw bestelling op maandag tot en met vrijdag vóór 16:00, dan wordt deze doorgaans binnen 24 uur verzonden.
Rond drukke periodes, feestdagen of marktmomenten kan de verwerking iets langer duren. Uiteraard doen we altijd ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen.
De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en de bezorgdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging.
Houd er rekening mee dat handgemaakte of gepersonaliseerde items soms een afwijkende verwerkingstijd kunnen hebben.
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Het bedrag is afhankelijk van het formaat van je bestelling en de gekozen verzendoptie.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en indien mogelijk in de originele staat wordt teruggestuurd.
Wil je een retour aanmelden, neem dan eerst contact op via e-mail zodat je verdere instructies ontvangt.
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product.
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur indien mogelijk duidelijke foto’s mee. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Heb je vragen over de status van je bestelling of wil je een retour aanmelden? Neem dan contact op via het contactformulier of per e-mail.